Google Ads再营销受众策略完全指南：精准触达转化流失用户|ikunsem

再营销的基础原理

再营销的核心是通过追踪代码记录用户行为，然后根据这些行为向特定受众展示定制广告。当用户访问你的网站时，浏览器会被标记，之后在浏览其他网站或使用Google搜索时，这些用户会看到你的广告。

再营销之所以有效，是因为这些用户已经对你有所了解，相比完全陌生的用户，他们更可能完成转化。统计数据显示，再营销广告的点击率比普通展示广告高出十倍，转化率也显著更高。

Google Ads提供多种再营销列表类型，包括网站访问者、用户列表、自定义组合列表等，你可以根据不同的营销目标创建不同的受众群体。

根据用户在网站上的行为阶段，可以创建不同的再营销受众。不同阶段的用户需要不同的营销信息和策略。

访问者是最初级的受众群体，包括所有访问过网站的用户。这个群体范围最广，适合用于品牌认知和提醒类广告。

产品页面访问者是更具体的受众，他们浏览了具体的产品或服务页面。这些用户的购买意向更强，可以针对他们展示具体产品信息或促销优惠。

购物车放弃用户是最高价值的再营销受众。他们已经将产品加入购物车但未完成购买，这是购买意向最强的群体。

除了具体行为，还可以根据用户在网站上的参与度来细分受众。

高频访问者是指多次访问网站的用户，他们对品牌有较高的兴趣和了解度。针对这些用户可以推送新产品或会员专属优惠。

深度内容消费者是指浏览了多个页面、阅读了博客文章或查看了多个产品的用户。这些用户正在积极研究，可以提供更多有价值的内容来推动转化。

相似受众是Google基于现有客户列表创建的潜在新客户群体。系统会分析你的转化客户特征，然后在更广泛的受众中找到具有相似特征的用户。

创建相似受众的步骤是：首先上传客户邮箱列表或使用网站转化受众作为种子受众；然后选择相似度级别，高相似度意味着与种子受众更接近，但规模更小。

客户匹配允许你直接上传客户数据，Google会在用户登录Google账户时匹配这些信息，实现跨设备精准定向。

客户匹配特别适合拥有大量客户数据的企业。你可以上传现有客户列表进行保留营销，上传高价值客户列表寻找相似新客户。

动态再营销是再营销的高级形式，它会根据用户浏览过的具体产品自动生成个性化广告。用户在网站上浏览了什么产品，广告就会展示什么产品。

动态再营销的实现需要：设置产品feed，包含所有产品信息；安装动态再营销代码；创建动态广告模板。

再营销广告的文案需要针对用户所处的购买决策阶段进行优化。对于品牌认知阶段的用户，广告应该建立品牌信任，突出产品优势和独特卖点。

对于考虑阶段的用户，广告应该提供更多产品细节和证明。可以包含用户评价、产品对比等信息。

对于购买阶段的用户，广告应该提供明确的行动号召和购买激励。如限时折扣、免费送货、优惠券等。

再营销广告的出价策略应该与营销目标相匹配。如果目标是转化成本控制，tCPA是合适的选择。如果目标是最大化转化量，最大化转化次数可以在固定预算下获得最多转化。

再营销广告的投放频次需要合理控制。建议将每周每用户展示次数控制在3-5次以内。

确保已转化用户不再看到再营销广告是基本的优化措施。将已完成购买的用户从再营销列表中排除，避免广告资源浪费。

再营销列表人数太少怎么办？ 检查代码是否正确安装，确保在所有重要页面都有部署。

广告展示量低怎么办？ 可以尝试提高出价、扩大受众范围、优化广告创意质量。

转化成本太高怎么办？ 尝试优化受众细分、调整出价策略、改善落地页体验。

作者：陈晓鱼行销 | https://ikunsem.cn

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